总部位于禅城的博达是佛山外贸行业的明星企业，从2月10日开始逐步复工。得益于全球供应链布局，企业的销售额保持20%的稳步增长。公司副总裁吕谋笃表示，企业在2月给上游客户下了1.2亿元的订单，其中给到佛山供应商的订单达3000万元。
佛山是外贸大市，新冠肺炎疫情对企业的人流、物流、资金流均带来挑战，但疫情没有阻止企业复工复产的脚步。记者采访家电、陶瓷、机械装备、进出口等行业企业了解到，众多外向型企业已从2月10日开始稳步复工，不少企业的订单更是满负荷状态。为最大限度降低疫情影响，佛山企业纷纷从营销、生产、供应链端发力，全力稳外贸。
提前谋划 线上设备助销售
在佛山市恒力泰机械有限公司办公室内，公司总经理杨学先正忙于通过视频电话与海外客户沟通产品的交货日期。“以前偶尔用，现在视频电话已经成为我们与海外客户沟通的重要手段。”他说。
恒力泰是国家级制造业隐形冠军企业，企业出口占比约五成。去年第四季度，恒力泰订单猛增，出口板块业绩亮眼，预计2020年将迎来不错的增长。
但受新冠肺炎疫情影响，恒力泰不得不提早放假，延迟复工，因此影响了生产交货。在2月11日正式复工前，杨学先就已经积极和客户沟通延期交货事宜。恒力泰按照订单紧急程度重新排生产计划，目前已经排到5月份，预计3月份发出第一批货。
为了解决最紧急的人员不能出去的问题，恒力泰最近购买了高端的视频电话软件，各个办事处、销售点等都连接了视频电话软件，解决国外业务洽谈和服务。
疫情对佛山卡蛙科技股份有限公司的人员出差、新品推荐、企业参展等方面造成影响，公司外销总监刘博直言，由于疫情防控，企业已经取消了春节后出差韩国洽谈2020年订单的事宜。企业正通过发送邮件、寄送样品、短视频推广等线上方式和客户沟通，尽量降低疫情对业务的影响。
铝型材企业也积极提前谋划。1月底，广东华昌铝厂有限公司得知疫情可能会导致企业延迟复工的消息后，就立即与海外客户进行线上沟通，延缓交期。“我们的大部分海外客户合作已久，他们也都表示理解。”华昌副总经理武卫社说。
应对变化 发挥全球产业链优势
在博达总部大楼，数十名业务员正忙于对接国内订单。为了推动供应商尽快复工，博达在2月陆续给全国247个供应商下达了319份新合同，金额为1.2亿元。截至2月21日，公司已出口发货200柜，3月底前将再出口401柜。
吕谋笃说，从正月初二开始，公司总裁就召集管理层每天开视频会，提前谋划此次疫情将对企业造成的影响。“我们是下游销售公司，很担心供应链断裂，所以决定提前下订单，不仅给上游企业信心，也促进供应商尽量复工复产。”吕谋笃说，博达在佛山的上游供应商有40家，包括日用、快消、家具、五金、瓷砖等行业，目前复工率已达八成。
博达提前下单的底气来自全球布局的实力。公司深耕非洲20多年，拥有2000多名非洲员工，不仅在坦桑尼亚、南非、肯尼亚等国家有成熟的销售网络，还拥有全资工厂。“我们采购的产品全部出口非洲，目前产品处于供不应求的状态。”吕谋笃说。
在三水，广东金意陶陶瓷集团有限公司也从2月10日逐步复工。目前，企业正计划将相关订单转移至马来西亚进行生产，将疫情对出口订单的影响降至最低。金意陶集团副总兼瓷砖事业部总经理侯波表示，2019年，金意陶已积极布局海外工厂。金意陶位于马来西亚的SINO生产线已投产，目前企业正计划对订单进行转移，希望能在一定程度上帮助金意陶抗击疫情、稳定生产。
政府助力 企业减少损失维护信誉
为最大限度降低疫情对外贸企业的影响，各级政府部门也积极作为。响应中国贸促会的号召，佛山市贸促会从1月30日开始，为佛山外贸企业免费办理新型冠状病毒肺炎疫情不可抗力事实性证明，帮助企业减少违约损失，维护企业信誉。
“太好了，客户同意我们延期交货，60万元订单保住了！”2月3日，佛山市贸促会向佛山凯新隆建材有限公司出具了全省地级市首份新型冠状病毒肺炎疫情不可抗力事实性证明书，企业当天就将证明扫描发到沙特客户手中。看到证明后，该客户最终同意公司延期交货，公司负责人也长长舒了一口气。
政府部门来助力，佛山企业也在千方百计抢时间。广东星星制冷设备有限公司在2月12日正式复工，截至2月21日，复工率达七成。星星制冷总经理杨文预计，3月1日企业复工率将接近100%。
星星制冷员工在车间内参与冰箱生产。/佛山日报记者洪海摄
海外市场占据星星制冷的六成市场份额，疫情之下，星星制冷一边安排车辆到湖南等地接员工回企业，一边联系轮船公司将星星制冷出口的排期调前，全力保障出口订单按时交货。
“复工当日一线员工很多还未到岗，办公室工作人员就临时‘上阵’，到车间帮忙操作设备、监控生产流程。”杨文说，星星制冷自动化程度较高，二线员工临时“上阵”难度也不大。星星制冷将通过团队战，来扛过疫情带来的挑战。
星联精密：深化拓展海外市场的大方向不会变
广东星联精密机械有限公司（下称“星联精密”）以国际性企业客户为主，主要为饮料行业企业提供PET吹瓶模具、瓶盖模具等，出口占总销售额的45%左右，市场集中在日本、东南亚、印度、中东、欧洲、澳洲等国家和地区。这两年，星联精密希望加大海外市场的开拓，在一两年内出口占比超过60%。
星联精密生产车间工人工作场景。/佛山日报记者王伟楠摄
每年春节前2个月、后3个月，是星联精密的出货高峰期，出货额占全年的60%。自2月10日复工复产后，星联精密几乎每天都在发货，尽量减少疫情带来的影响。
火速发货背后，是星联精密约九成的员工到岗率和产能恢复率。星联精密董事总经理姜晓平介绍，此前原材料、生产耗材等已经储备到3月份，暂时不影响当前的生产。同时，企业大多为工作5年以上的老员工，企业归属感很强，听到复工的消息纷纷响应返岗。
疫情之下，星联精密拓展海外市场遇到一定影响，例如到货率延迟、物流成本上升、难洽谈后续订单和开展售后服务等。
“我们1月23日就启动了应急机制，把遇到的困难和重点客户沟通，争取谅解和延期交货，也给客户调整生产计划的时间。”姜晓平说，客户都表示理解，也和我们一起想办法把时间抢回来。
星联精密吹瓶模产品目前最大的单一出口国是日本，占据了该国50%的高端市场。近期是日本几大饮料品牌生产的高峰期，按原计划有充裕的时间发货、安装、调试设备。“现在发货推迟，我们只能一起努力减少安装调试的时间，把时间抢回来。”姜晓平说。
对于今年的市场预期，姜晓平仍然有信心，“相信国家的政策体制，今年销售计划与目标不会改变，用2年时间把出口额做到60%以上的目标也不会改变。”
信心也来自于星联精密不断提升的核心竞争力。姜晓平介绍，今年星联精密一个持续3年的全球创新研发项目将在国内落地实施，为企业带来大幅增长的同时，也开辟了整线工程的新领域。
“整线工程要求系统能力、服务种类等更强，持续不断的创新，才能提升企业的核心竞争力和抗风险能力，这也是我们预计今年营业额增长的重要因素。”姜晓平说。
科达洁能：全球化布局 复工后拿下多笔海外订单
2月21日，广东科达洁能股份有限公司（下称“科达洁能”）技术人员正利用视频指导几千公里以外的印尼客户对公司的陶机设备进行预安装。通过这样的应急措施，疫情结束后科达技术人员再赴印尼，就能第一时间把设备安装到位。
科达洁能工人正在装配即将出口的陶瓷机械。/佛山日报记者张弘弢摄
受疫情影响，许多企业的国内生产和销售还未能全面恢复，科达洁能却在海外市场传来好消息。科达洁能总裁吴木海介绍，目前公司在土耳其、印尼、越南、日本等地已拿下多笔新增订单。受益于过去几年大力开拓海外市场的战略布局，疫情对科达洁能经营的影响将大大降低。
已稳居国内陶机装备行业龙头地位的科达洁能，近几年不断加快全球化布局，海外市场取得亮眼的成绩。面对疫情，科达洁能对海外业务丝毫不敢放松，从三方面出发保障海外订单。“首要任务是恢复产能，抓紧把年前已下单的订单出货，再逐步加快新增订单的生产。”吴木海介绍，在严格做好防疫的基础上，公司于2月10日正式开工，截至20日已恢复50%~60%左右的产能，预计3月初可基本恢复正常产能。
营销方面，科达海内外营销紧密配合，通过线上销售、线下上门了解需求的方式紧贴客户。吴木海表示，通过多年努力，公司已在意大利、土耳其、印度、埃及、印尼、越南等地设有子公司或营销服务网点。得益于完善的销售和售后网络，科达才能在近期持续斩获海外订单。
重型机械设备出口最考验售后环节。科达洁能为售后工作设立应急预案。吴木海说，以往设备出货后技术人员就要亲赴当地为客户进行设备的安装、调试。目前，受疫情影响，许多国家仍未解除对中国的入境限制。为此，公司通过国内技术团队视频指导、当地售后人员上门指导等方式，帮助客户先进行预安装。
“科达海外布局的战略不会变。”吴木海表示，接下来，计划利用两三年时间继续提高海外市场占比，并重点向传统强势市场之外的欧美市场进军。
2018年9月，科达洁能收购意大利老牌陶机企业唯高公司，欲借助其成熟的市场网络开拓欧洲市场。如今，通过一年多的耕耘，科达欧洲子公司已成功拿下首个订单。吴木海说，公司也正在发力美国市场，加快挺进欧美的步伐。
